接客評価の平均点 5点満点中 4.7点

内訳(接客評価コメント計763件中)

 
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カテゴリ別評価

理解力4.8点
希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
整理力4.6点
プロならではの観点を加えて整理できる力
提案力4.3点
物件や資金計画などを適確に提案できる力

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。

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2015年12月回答 30代男性
4.7点
理解力 5.0点 整理力 4.7点 提案力 4.3点
不動産業界の悪いイメージを変えてくれる方に出会えて、本当に良かったです。とても安心して購入できました。ありがとうございました。
BSホームより
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。不動産業界に悪いイメージを持たれていたことは残念ですが、弊社スタッフと家さがしをしていく中でその悪いイメージが払拭できたようで本当にうれしく思います。人生で一度あるかないかの大きなお買い物ですので、気持ちよく安心してご購入して頂ければと常々思っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2015年12月回答 70代女性
4.8点
理解力 5.0点 整理力 4.3点 提案力 5.0点
初めてで尻込みしていた私に家探しの楽しさを教えていただきました。
BSホームより
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございます。どなたも最初は尻込みするものです。ですが、きちんとプロの話を聞いてご理解いただければ、家探しもどんどん楽しくなっていくものです。今後ともよろしくお願いいたします。
2015年12月回答 30代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 0.0点
対応が早く、メリット、デメリットを正確に教えてくれました。
BSホームより
この度はご来店いただきありがとうございました。不動産購入にはメリット、デメリットがつきものですので、お客様にきちんとご理解いただいたうえで購入をご検討いただければと思っております。また、何かありましたらお気軽にご相談くださいませ。
2015年12月回答 40代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
最初に問合をした時のメールの対応が良く実際に案内をしてもらったら、私達の状況を踏まえ幅広いエリアから多角的に提案してもらえ、安心して早く決断できました。
BSホームより
この度はご成約おめでとうございます。メールでのご対応は表情等が伝わりにくいため、各自工夫をしてお客様に連絡しております。不動産購入はとても大きな買い物ですので、安心してご決断頂けたようで私どももうれしく思います。
2015年12月回答 50代
4.9点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 4.7点
お問い合わせした物件以外の、希望に合うご提案物件を購入しました。また、お願いしたいです。
BSホームより
この度はご成約おめでとうございます。インターネット等に掲載できない物件も多数ございますので、お客様のご希望を理解してご提案ができていたようでよかったです。また、何か気になるところなどございましたらお気軽におっしゃって下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
2015年11月回答 40代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
質問に対してのリターンが早く、かつ答えをいくつか提示してくれ、選択と行動を後押しして下さり、引越し等で目まぐるしい中具体的に動け、安心できました。
BSホームより
この度はご成約おめでとうございます。新居購入に伴いお忙しい中、弊社スタッフがお力添えできたようで、幸いです。今後とも何かありましたらお気軽におっしゃて下さいね。全力でサポートさせていただきます。
2015年11月回答 30代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
とても熱心かつ迅速に対応して下さり、大変助かりました。
BSホームより
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。これからも気になる物件などありましたらすぐに資料等の手配をさせていただきますので、お気軽におっしゃって下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
2015年11月回答 30代
4.9点
理解力 5.0点 整理力 4.7点 提案力 5.0点
営業スタッフの方はとても感じが良かったです。購入を決断するまで時間がなかったのですが、色々不安な点を話すこともでき、納得して購入できました。高い買い物なので、物件も大事ですが、人も大事だと思います。
BSホームより
この度はご成約おめでとうございました。一生に一度あるか無いかのお買いものなので、ご納得頂けたようで非常にうれしく思います。今後も、何かありましたら弊社担当スタッフまでお気軽にお申し付けください。
2015年11月回答 30代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
ていねいに案内、説明してくれました。引き続きお願いしたいです。
BSホームより
この度はご来店いただきましてありがとうございました。不動産購入に関しては様々な不明点や注意点があります。その説明をしっかりと行い、お客様にご満足いただける物件探しを引き続きしていきたいと思います。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
2015年10月回答 20代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
初めての購入になるのですが、ローンなど判らない事が多くて不安でしたが、営業スタッフの方が丁寧に説明して下さったので、購入までの流れもよく判り、安心して進められそうです。場所や条件も思っていなかった選び方があったりして、納得いくものが買えそうです。話しやすい方でした。
BSホームより
この度はご来店ありがとうございました。住宅ローンのご相談等はいつでもお気軽にどうぞ。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

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