接客評価の平均点 5点満点中 4.7点

内訳(接客評価コメント計763件中)

 
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カテゴリ別評価

理解力4.8点
希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
整理力4.6点
プロならではの観点を加えて整理できる力
提案力4.3点
物件や資金計画などを適確に提案できる力

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。

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2019年12月回答 30代男性
4.5点
理解力 4.7点 整理力 4.7点 提案力 4.0点
良かった:言葉遣いが丁寧で礼儀正しく、押し付けがましい点が全くありませんでした。こちらも正直ベースで相談することができました。気になった:特にありません。
2019年12月回答 40代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
とても満足
2019年12月回答 40代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:迅速に対応くださって、とても有難かったです。初対面でもとても安心感で取引出来ました。今後とも宜しくお願いします。気になった:ないです。
BSホームより
チロ様この度はBSホームをご利用頂き誠にありがとうございます。また上記のようなお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。不動産はトラブルがあるというイメージを抱いている方は少なくありません。だからこそお客様の気持ちを大事にし、納得してご購入いただけるよう心がけております。チロ様より頂いた言葉を励みとして、これからも、お客様にご満足いただけるお取引ができるよう精進してまいります。お客様とのお付き合いはご契約後も続きますので引き続き精一杯サポートできればと思っております。ご不安な点等ございましたら何なりとお申し付けいただければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。担当/小澤
2019年12月回答 40代男性
4.1点
理解力 4.0点 整理力 4.3点 提案力 4.0点
良かった:急な見学にも関わらず、親身に対応いただきました。気になった:特にありません。
BSホームより
どんど様この度はBSホームをご利用頂き誠にありがとうございます。また上記のようなお褒めの言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。不動産という高価なお買物ですのでご納得頂けるご提案ができるようスタッフ一同心がけております。また、高価なお買物でどれも1点物という不動産の特性上、ご満足いただける物件の買い逃しがあってはならないので、スピード感にも常に気を使っております。ご決断も心配があったかと思いますが、人気エリアのため物件数も少ない中、最もいいご選択をされる上でお役にたてて大変嬉しく思っております。ご不安な点などございましたらいつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。新しい生活をスタートされた後も、親身になってお話をお聞きいたしますので、些細なことでもまた是非ご相談下さい。今後ともどんど様のお力になれますよう精進してまいりますので引き続きどうかよろしくお願い申し上げます。担当/小澤
2019年12月回答 40代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:言葉使いも丁寧でスピード感もよかった。また何かあったら頼みたいと思いました。引き続きよろしくお願いします。気になった:なし。
BSホームより
あ様この度はBSホームをご利用頂き誠にありがとうございます。また上記のようなお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。あ様の不動さんご売買のお手伝いができたこと、また、あ様の貴重なお話を伺うことができ、大変嬉しく思っております。ぜひまた色々なお話をお聞かせいただければ幸いでございます。弊社では人気の高い城南エリアでお客様に満足していただくため、最新の情報と誤解のないご提案を心がけております。これからも、丁寧かつスピードのあるご対応を心がけて参りたいと存じます。今後もご不安なことやご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。引き続きどうかよろしくお願い申し上げます。担当/小澤
2019年12月回答 20代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:初めての物件探しで不安な事や、不明な事などを細かく教えてくれた。今後どういう動きをしたらいいか明確に分かった。気になった:特になし。
BSホームより
ゴマキ様この度は、CENTURY21 BSホームをご利用いただきありがとうございます。初めて物件をお探しされるとのことでしたので資料をたくさんお持ちしご説明させて頂き、少し一方的にお話してしまったかな、と思いましたがおわかりいただけてたみたいでなによりです。最初はやはり実際に物件をご覧頂き、そして実際に周辺を歩いて回って周辺環境等ご確認して頂ければと思います。これからも物件探しをしていくにあたっての流れ等ご説明いたしますので今後も弊社をご利用して頂ければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。担当/片岡
2019年12月回答 20代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:こちらのいろいろ要望にも親身になって聞いていただけた。明るく話しやすい感じで相談しやすかったです。今後も物件探しをお願いしたいと思いました。気になった:特になし。
BSホームより
こば様この度は、CENTURY21 BSホームをご利用いただきありがとうございます。たくさんご要望をお聞かせ頂きありがとうございました!ご要望をお聞きした中でご提案をさせて頂きましたがいかがだったでしょうか?もしご提案内容があんまりでしたら気にせず仰ってください。また物件探しで緊張されるお客様もいらっしゃいますのでその点気をつけておりますが話しやすいと思って頂けて光栄です!今後も物件をご紹介させて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。担当/片岡
2019年12月回答 20代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:条件が定まってないなか一緒に条件を絞っていってくれて助かりました。気になった:特になし。
BSホームより
エガチョビス様この度は、CENTURY21 BSホームをご利用いただきありがとうございます。ご条件が定まってないとのことで沢山お話をさせていただきました。誠にありがとうございました!不動産という高価なお買物ですのでご納得頂けるご提案ができるよう、まずはお客様のお話を聞きその中でご要望を的確に把握し、ご提案をさせていただいております。もしご提案内容があんまりでしたら気にせず仰ってください。ご満足いただけるお住まいが見つかるように私も頑張りますので、一緒にいい物件を見つけていきましょう!今後も物件をご紹介させて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。担当/片岡
2019年12月回答 20代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:はじめて物件見る中でなにもわからなかったが全部説明してくれて大変参考になりました。気になった:特になし。
BSホームより
じゅんと様この度は、CENTURY21 BSホームをご利用いただきありがとうございます。初めて物件をご覧になられるとのことで資料をたくさんお持ちしてご説明させていただきました。一方的にずっと話してしまったかなと思い反省しております・・・申し訳ございません。まだまだこれからご家族でお話し合いをして決めていかれると思いますが、物件の良い所や悪い所をそれぞれご説明しまして、少しでもお客様のお力になれるように努めてまいります。今後も様々な物件をご覧頂き、そして周辺環境についてもご説明いたします。そして色々比較してご納得できるものに出会って頂ければと思います。お客様にご満足いただけるご提案ができるよう頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。担当/片岡
2019年12月回答 20代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:明るくてとても話しやすい方でした。とても信頼できる方でした。気になった:特になし。
BSホームより
まりあ様この度は、CENTURY21 BSホームをご利用いただきありがとうございます。不動産という高価なお買物ですので物件見学も緊張してしまう方も少なくありません。だからこそリラックスして家探しを楽しんでもらえるよう努めております。お客様がリラックスしていただけたかわかりませんが、話しやすいと思っていただけて幸いです。今後、気になる物件等出てきましたらすぐにご対応致しますので、お気軽にご連絡ください。私もお客様のご条件に合う物件等出ましたらすぐにご連絡させて頂きます!何卒よろしくお願い申し上げます。担当/片岡

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