接客評価の平均点 5点満点中 4.7点

内訳(接客評価コメント計653件中)

 
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カテゴリ別評価

理解力4.7点
希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
整理力4.5点
プロならではの観点を加えて整理できる力
提案力4.3点
物件や資金計画などを適確に提案できる力

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。

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2019年9月回答 30代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:とてもコミュニケーションが取りやすく、お話いただいた内容もしっかり理解できました。気になった:特にありません。
BSホームより
カネコ様この度はアンケートのご協力、ありがとうございます。物件探しは、お客様にとってご不安がつきものかと存じます。ご案内の際はお客様の立場に立ち、ご提案させて頂いております。ご案内いたしました物件はいかがでしたでしょうか?周辺の環境等もぜひ次回にご案内できればと存じます。また、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご質問頂ければ幸いです。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。担当/山崎
2019年9月回答 30代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:気遣いが素晴らしく、質問したことに対してプラスアルファの返答をしてもらった。資料などを用いて分かりやすく、説得力のある説明をしていただいた。気になった:なし
BSホームより
この度はアンケートのご協力ありがとうございます。不動産の購入は、多くのお客様にとって初めてのご経験かと存じます。ご質問等頂きました際は。お客様の抱えるご不安等に寄り添い、プラスアルファの回答が出来ますよう心掛けております。大きなお買い物ですので、満足のいく巡り合えますようサポートさせて頂ければと存じます。せっかく頂いたご縁ですので、是非今後ともお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。担当/山崎
2019年9月回答 20代男性
4.2点
理解力 4.7点 整理力 4.0点 提案力 4.0点
良かった:コミュニケーションがとりやすかった気になった:交通事情により時間が遅れることはあったものの熱意はあると感じた
2019年9月回答 40代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:営業スタッフさん達コンビニエンスストアでよい対応をしてもらいました。感謝してます。気になった:特になし
2019年9月回答 40代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:営業スタッフさん達で対応良くしてもらいました。感謝してます。気になった:特になし
2019年8月回答 50代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:第一印象がとても好印象でした。不動産会社の営業の方は何人かお会いしてきましたが、今までの営業さんには無いホスピタリティと、こちらの条件を汲んだ不動産の提案に安心と信頼がありました。短期間でドンピシャな物件をご紹介頂けた感動があり即決に至れました。出会いが如何に大切かを体感できました。気になった:なし。
BSホームより
りん様この度はお住み替えのご相談を弊社に頂き誠に有難う御座いました。現在のお住まいのご売却と新たなお住まい探しをお任せ頂き有難うございました。これまでの不動産探しの状況やお住み替えの動機など、色々なお話をお聞かせ頂けたからこそ今回の物件をご提案に至れたと実感しております。ご希望のご条件などは勿論のこと、どんな些細なお話も貴重だと私自身改めて認識し、りん様が新しいお住まいに求められていること、優先されたい条件などを考え、全くご希望とは異なるエリアでのご紹介物件で思い切ったご提案ではありましたが、とても嬉しいお言葉を頂き大変恐縮で御座います。誠に有難うございます。引き続き、ご売却も精一杯努めてまいりますでの、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当/福田
2019年8月回答 30代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:とても親切にアドバイスしてもらい、分からないことも多く不安もありましたが、最後までお任せしたいと思いと思っています。これからも宜しくお願いします。気になった:なし。
BSホームより
うん様この度は弊社へ不動産のご相談を頂き誠に有難うございました。不動産探しを始めるとマイホーム実現に向けた膨らむ希望と期待の半面で、普段は気にならないことが気になったり、馴染みのない言葉を耳にしたり、自分のライフスタイルにあった資金計画はなにかなどなど、期待と不安で胸がいっぱいになることもあると思います。不動産購入は人生でそう何度も無い大イベントと捉えていますので、生活の軸となるお住まいを最後は安心してご決断頂けるよう、また、ご決断に至る経過も大切に、まずは不安や疑問点などは一つづつクリアにしてまいりましょう。物件探しからお住まいになられた後のこともしっかりと見据えた不動産のご提案を継続してまいります!担当/福田
2019年8月回答 30代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:笑顔が素敵で、気配りが完璧でした。説明もわかりやすかったです。気になった:特にありません。
2019年8月回答 30代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:急なご案内希望にもかかわらず、迅速にご対応いただきました。知識や接客にも満足しており、今後もご相談したいと感じました。気になった:特になし
BSホームより
せり様この度はBSホームをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また上記のようなお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。この度はせり様の貴重なお話を伺うことができ大変嬉しく思っております。ぜひまた色々なお話をお聞かせいただければ幸いでございます。お客様に最善の選択をしていただけますよう、お客様のご要望を的確に把握し様々な角度からご提案ができますよう心がけております。これから永く住まわれる我が家、ご納得のいくものであってほしいという思いで私達も仕事をしております。ご不安な点等ございましたら丁寧にフォローさせて頂きますので是非またお気軽にご相談ください。せり様にご満足頂けるお住まいをご紹介できますよう精一杯努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。担当/小澤
2019年8月回答 30代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:親身になって相談に乗ってくださり、不安点を解消してくださいました。関西の方ですが柔らかい口調で最後まで丁寧にご対応くださいました。気になった:特にありません。
BSホームより
myk様この度は弊社にて不動産のご成約を頂き誠に有難うございました。普段は「え、関西の方だったんですか?」と、よく言われるのですが、、、(本当です!)同じ関西ご出身とお伺いしてから随所に関西弁が出ていたかもしれません(自覚がございます)。弊社にお問合せを頂いた際に不動産探しに対するご希望などをじっくりお話いただけた事で、物件固有の特色は勿論のこと、ライフスタイルや資金計画にもマッチすると、自信をもってご提案できる物件となりました。これから、建物のお打合せなどお忙しく感じられることも多々あるかと存じますが、myk様にとって2つとない素晴らしいお住まいの完成に向けて、お困りのことなど何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ!また、改めてご挨拶にお伺いさせて頂けますと幸いです。この度は、不動産のご購入誠におめでとうございました。担当/福田

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