接客評価の平均点 5点満点中 4.7点

内訳(接客評価コメント計836件中)

 
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カテゴリ別評価

理解力4.7点
希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
整理力4.5点
プロならではの観点を加えて整理できる力
提案力4.3点
物件や資金計画などを適確に提案できる力

実際に弊社にご来店頂いたお客様からのコメントをご紹介いたします。
ここにはお名前をお出しできませんが、実名回答そのままを掲載しております。

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2021年2月回答 30代女性
4.4点
理解力 5.0点 整理力 4.3点 提案力 4.0点
良かった:細やかに様々な情報を提供して頂けました。希望をしっかりと理解してくださり、希望に合わない無駄な提案がなかったことがありがたかったです。気になった:特にありません
BSホームより
ご成約頂きありがとうございます。ご購入する際は様々な情報が必要です。必要な時に必要な情報を、そういうふうに考えてます。ご希望が分からないとそれはズレてしまいます。利益の無い情報は必要ないと考えた上で、利益があるものだけをご提案致しました。あらゆるところから、角度から、検討して頂きたかったので、当社チームの建築士や税理士まで含めた意見を纏めました。土地選びやハウスメーカーに至るまで私も同じ目線で楽しみながら取り組む事ができ、良い時間を過ごす事が出来ました。私には理想とするお客様のイメージというものがあります。それがC様である事は間違いありません。
2021年2月回答 30代男性
4.3点
理解力 4.7点 整理力 4.0点 提案力 4.3点
良かった:メールで質問や要望を伝えた後の対応がとても早く、感心しました。気になった:特になし
2021年1月回答 40代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:ペアで提案していただけたので、いろいろな視点から物件を探すことができました。レスポンスも的確にいただけ、レスポンスが遅れる場合も事前に理由を教えていただけたので、不安はありませんでした。気になった:特にありません。
BSホームより
けん様この度は数ある不動産会社の中から当社でご契約頂き誠にありがとうございました。けん様ご家族とおうちの間取りの事、環境の事を考えると良い物件に出会って頂けた!と心から感じます。今からお部屋の振り分けや家具の配置など、お引越し後の事を考えると楽しみですね。これからも変わらぬお付き合いをお願い申し上げるとともに今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2021年1月回答 40代女性
3.1点
理解力 3.3点 整理力 3.0点 提案力 3.0点
良かった:接客態度が丁寧で、感じがよかった。親切で、きさくな感じで話しやすかった。気になった:とくにありません。
2021年1月回答 40代女性
4.2点
理解力 4.7点 整理力 4.0点 提案力 4.0点
良かった:親切にしてくれました。気になった:部屋が寒かった。
2020年12月回答 40代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:安心してお願いできました。また機会がござましたら何卒よろしくお願いします。気になった:特に無し
BSホームより
この度はアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。今回、お買い替えのお手伝いをさせて頂いたこと、嬉しく思います。お住まいだったお家もとても素敵でしたが、今回より良いお家のご紹介が出来、良かったです。新しいお家にお住まいになってから、お気づきの点はないでしょうか?もし何かございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
2020年12月回答 30代男性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:突然の訪問にも笑顔で対応してくれました。いろいろなアドバイス等頂き勉強になりました。気になった:特になし
BSホームより
この度はアンケートにお答えいただきまして誠に有難う御座いました。今回お家探しのお手伝いをさせて頂いたことを嬉しく思っております。がばちょ様のご希望のお家が見付かる迄尽力したく思っており、物件に対する疑問やお悩み等御座いましたらお気軽にお声掛けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
2020年12月回答 30代女性
5.0点
理解力 5.0点 整理力 5.0点 提案力 5.0点
良かった:とても親切で、突然の訪問にも快く受けてくれすごく良かったです。今後も御社で考えたいと思います。気になった:特になし
2020年12月回答 50代男性
3.1点
理解力 3.3点 整理力 3.0点 提案力 3.0点
良かった:言葉遣いも丁寧でよかったです。頼りになる営業スタッフでした。言葉遣いも丁寧でよかったです。頼りになる営業スタッフでした。気になった:なし
2020年12月回答 30代女性
4.2点
理解力 4.3点 整理力 4.0点 提案力 4.3点
良かった:担当者の方がスムーズに進めてくださったので、短い期間で先方と商談がまとまったと思う。申込後に今後の進め方の流れをまとめたワンペーパーを頂いたことが好印象だった。気になった:契約条件等について先方とどこまで話をしているのか分からないタイミングがあり、少し不安になった。
BSホームより
liux様この度は数ある不動産会社の中から当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、ご成約の程誠におめでとうございます。liux様には各種書類のご準備や各方面へのご連絡等諸々迅速なご対応を頂けました事を重ねて感謝申し上げます。ご契約前にご不安にさせてしまった点があったとのご指摘につきまして、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お引渡までスムーズに進められます様、努めますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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